La protection de vos données personnelles est une priorité pour [Nom de l’établissement]. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous traitons vos données lorsque vous visitez notre site et utilisez nos services.
1. Identité du Responsable de Traitement
Le responsable du traitement des données est :
Nom / Raison sociale : [Nom du restaurant ou salon]
Adresse : [Adresse physique]
Email : [Email de contact]
2. Données collectées et finalités
Nous ne collectons que le strict nécessaire pour vous offrir un service de qualité.
Prise de rendez-vous / Réservation : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email.
Objectif : Gérer vos réservations et vous envoyer une confirmation.
Formulaire de contact : Nom, email, message.
Objectif : Répondre à vos demandes de renseignements.
Données de navigation (Cookies) : Adresse IP, type de navigateur.
Objectif : Améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’audience du site.
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :
L’exécution d’un contrat : Pour gérer votre réservation.
Votre consentement : Pour l’utilisation des cookies ou l’envoi d’une newsletter (si applicable).
L’intérêt légitime : Pour répondre à vos messages de contact.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à [Nom de l’établissement]. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques de confiance uniquement pour le bon fonctionnement du service (ex: plateforme de réservation type Planity ou ZenChef). Lors de la prise de rendez-vous en ligne, vos données sont traitées par notre partenaire [Nom du prestataire, ex: Planity]. Vous pouvez consulter leur propre politique de confidentialité sur leur site. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Durée de conservation
Données de réservation : Conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la prestation, puis archivées selon les obligations légales (généralement 2 ans pour la gestion client).
Données de contact : Conservées le temps de traiter votre demande.
Cookies : 13 mois maximum.
6. Vos Droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons.
Droit de rectification : Modifier vos informations erronées.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
Droit d’opposition : Refuser que vos données soient utilisées à des fins de prospection.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [Email de contact].
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sur leur site internet www.cnil.fr.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (protocole HTTPS, mots de passe sécurisés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
8. Gestion des Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies. Vous pouvez les accepter ou les refuser via les réglages de votre navigateur ou notre gestionnaire de cookies.